Politique de Confidentialité
Qui sommes-nous ?
Le Centre de Copie Rapide est une entreprise dédiée aux services de bureau et d'impression, située au 12 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France. Nous proposons des services d'impression de documents, grand format, de reliure, de lamination, de numérisation, de copie en libre-service, ainsi que l'assistance en conception graphique pour vos besoins d'impression (cartes de visite, brochures, flyers).
Notre engagement en matière de confidentialité
Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site.
Données que nous collectons
Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant :
- Informations que vous nous fournissez directement : Cela inclut les données que vous nous communiquez lors de l'utilisation de nos services, comme votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information nécessaire à la réalisation de vos commandes (par exemple, le contenu des documents à imprimer ou à numériser).
- Données de documents traités : Lorsque vous nous confiez des documents pour impression, numérisation ou autre service, nous accédons temporairement à leur contenu. Ces données sont traitées uniquement pour la finalité du service demandé et sont supprimées une fois le service rendu, sauf instruction contraire et explicite de votre part pour un archivage temporaire nécessaire à un service futur.
- Informations collectées automatiquement : Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement via des cookies ou des technologies similaires, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de la visite. Ces données sont anonymisées autant que possible et utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Pour fournir et gérer les services que vous avez demandés (impression, reliure, numérisation, etc.).
- Pour communiquer avec vous concernant vos commandes, des mises à jour de services ou des informations importantes.
- Pour améliorer nos services, notre site et l'expérience utilisateur.
- Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.
Partage et divulgation des données
Nous ne partageons, ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :
- Avec votre consentement explicite.
- Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (par exemple, des services d'analyse web ou d'hébergement), et qui sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos données.
- Lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure judiciaire valide (par exemple, un mandat de perquisition, une citation à comparaître ou une ordonnance d'un tribunal).
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le contrôle d'accès physique à nos installations, des mesures de sécurité informatique et la formation de notre personnel sur la protection des données.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Les fichiers numériques de vos documents sont généralement supprimés de nos systèmes après la réalisation du service, sauf si un accord spécifique d'archivage temporaire est mis en place.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, y compris pour des raisons de marketing direct.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander la réception de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux nouvelles exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Centre de Copie Rapide, Service Confidentialité
12 Rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris, France
Nous nous engageons à travailler avec vous pour obtenir une résolution équitable de toute plainte ou préoccupation concernant la vie privée. Si toutefois vous estimez que nous n'avons pas traité votre droit ou votre réclamation de manière appropriée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).